Унифицированные коммуникации на социальной службе
Компания Acsess Health, поставщик комплексных телефонных решений для домов престарелых в Австралии, использует передовые технологии Nortel для предоставления коммуникационных услуг нового поколения, тем самым создавая не только более комфортные условия для постояльцев, но и новые конкурентные преимущества для самих организаций. Компания Acsess предоставляет уникальные телефонные решения Medi-call для более 80 домов престарелых в Австралии. В состав системы входит специализированный настенный телефонный аппарат, обеспечивающий удбный доступ к вызовам экстренных служб 24 часа в сутки.
Благодаря сотрудничеству с Nortel компания Acsess имеет возможность предоставлять постояльцам передовые услуги голосовой и видеосвязи, давая возможность общаться с друзьями и родственниками намного чаще. В настоящее время компания Acsess ведет работы по внедрению новой технологии в 19 домах престарелых (в ближайшие четыре года запланирована модернизация еще как минимум 120 подобных учреждений).
Решение Nortel для Acsess построено на базе ведущего решения Communication Server (CS) 1000, которое представляет сбой модульную платформу унифицированных коммуникаций с высокой степенью масштабируемости, обеспечивающую поддержку услуг аналоговой и IP-телефонии. Решение Nortel CS 1000 также недавно было развернуто в ряде университетских городков Австралии (в том числе в университете RMIT University, штат Виктория, Австралия), что позволило обеспечить поддержку дальнейшего развертывание в них систем унифицированных коммуникаций.
Оригинальный источник: здесь