Lenovo возглавила рейтинг качества среди производителей ноутбуков
На днях компания RESCUECOM опубликовала очередной отчет об обращениях пользователей в службу технической поддержки компании. Согласно результатам первого квартала 2009 года компания Lenovo занимает первое место в рейтинге надежности производителей персональных компьютеров совместно с компанией ASUS. Рейтинг надежности рассчитан на основе более чем 15 тысяч обращений пользователей и с учетом доли рынка, которую занимает каждый конкретный производитель. Чем меньше пользователи обращались за помощью, тем выше были итоговые показатели компании. Также рейтинг выявил два основных показателя, определяющих надежность персональных компьютеров:
- Качество и надежность комплектующих и программного обеспечения, используемых в персональных компьютерах;
- Постпродажная поддержка, предлагаемая пользователям производителями персональных компьютеров.
Напомним, что компания Lenovo разрабатывает и предлагает компаниям всех уровней, от малых предприятий, до больших корпораций, ноутбуки ThinkPad, настольные компьютеры ThinkCentre, мониторы ThinkVision, рабочие станции ThinkStation и ThinkServers. В 2008 году компания Lenovo вышла на потребительский рынок с серией ноутбуков IdeaPad и настольных компьютеров IdeaCentre, сочетающих в себе передовые и удобные технологии для работы и развлечений.
В 2008 году, несмотря на общий спад отрасли, компания Lenovo заняла 5-е место в рейтинге производителей потребительских ноутбуков с долей рынка в 6,3%. Доля компании на общем рынке ноутбуков составляет 4,5% (согласно последнему отчету IDC). Являясь одним из крупнейших производителей персональных компьютеров в мире, компания Lenovo занимает 7% мирового рынка персональных компьютеров, а в Китае ее доля рынка составляет 30%.
Источник: здесь